岳塘融媒4月22日讯（通讯员：戴海棠）近日，宝塔街道红旗社区通过线上联动、高效协调，仅用三天时间，成功解决明珠花园小区楼栋公共电表老化异响问题，及时消除用电安全隐患，赢得居民一致称赞。

明珠花园小区建成于90年代初，部分公共配套设施已使用多年。近日，该小区一栋公共电表突发异响，存在电路故障引发火灾风险。经电业局与专业人员核查，该电表属楼栋公共用电表，此次故障系超年限使用老化所致，维修更换需居民自行筹资解决。

接到居民在楼栋微信群求助后，社区迅速行动，网格员现场核实情况，对接专业人员咨询维修更换费用及施工流程，精准掌握处理要点。依据相关法规，社区第一时间在微信群明确告知维修费用需由本栋居民共担，并提供电工师傅联系方式供参考。针对8户暂时联系不上的住户，社区主动对接联络，保障每户居民知情权与参与权。

在社区耐心引导下，楼栋全体居民快速达成一致意见，推举邻长谭姐统筹负责。谭姐通过微信群发布缴费通知，组织居民自治筹资，费用统一代收管理。从反映问题、核实介入，到筹资到位、更换电表，全程仅用三天，即完成从排查到整改的全流程工作。令人惊喜的是，原本预估数千元的维修费用，最终仅花费180元，楼栋每户分摊10元，极大减轻了居民负担。

“本以为要拖很久、花好几千，没想到全程微信沟通，社区协调，邻长谭姐牵头，三天就解决了，每户才出10块钱，效率太高了！”居民李女士赞道。问题解决后，居民纷纷为社区快速响应、贴心服务及邻长的认真负责点赞。

此次高效处置是红旗社区践行基层治理为民宗旨的缩影。社区依托线上渠道畅通诉求表达，发挥“三长制”中邻长桥梁纽带作用，引导居民参与自治，主动扛起协调责任，以务实作风解决居民急难愁盼问题，全力守护居住安全，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。

作者：戴海棠

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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